在HR領(lǐng)域從業(yè)多年，面試他人無數(shù)，被面試也有那么六七次吧，但是這次的面試非常特別，有點(diǎn)中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》的味道。
2009年的某天晚上，我在某人才網(wǎng)上投了一份簡歷，其實(shí)我當(dāng)天已被一家大型超市錄用，但薪水太低，且工作不對口，雖然是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期，我仍不愿意自己跌價到那種份上。于是很有一點(diǎn)憤青的味道，我重整旗鼓，重新找工作。沒想到第二天上午就收到了對方的電話約我面試。
第二天，我提前十分鐘到達(dá)了目的地。被保安引導(dǎo)至?xí)褪业却耸昼姾竺嬖囬_始，人事部Z課長簡單作了一下自我介紹，就開始查驗(yàn)我的證件，確認(rèn)證件的真實(shí)性后，我們開始切入正題。一切如我的簡歷所寫，仿佛無可挑剔。Z課長沉思了片刻，“既然你說得這么好，那么給你15分鐘的時間列一個《班組長管理技能提升》課程大綱�！蔽艺f沒問題。于是他走進(jìn)了隔壁的會客室。
我雖然沒有親自主講過《班組長管理技能提升》課程，但是做培訓(xùn)一年來，跟過的課與接觸過的講義已足以讓我在短時間內(nèi)列出大綱。我以為接下來該與我詳談了，誰知精彩才剛剛開始，一位西裝革履的男士加入了競爭行列。
此時已是九點(diǎn)半。保安把他引導(dǎo)至我的這間會客室，兩個同來應(yīng)聘的人是沒什么話說，可我決定打破這種局面，主動與他寒喧起來。三五分鐘后，Z課長帶著一位C小姐過來觀摩學(xué)習(xí)。他將我們的簡歷交換到對方的手上，然后意味深長地說：“我們今天所招的HR高級專員職責(zé)如下：1、主導(dǎo)全公司培訓(xùn)；2、負(fù)責(zé)間接人員招募；3、至少懂一種績效考核工具的實(shí)際運(yùn)用；4、企業(yè)文化建設(shè)，編輯廠報內(nèi)刊；5、有潛力和企圖心在三到六個月內(nèi)成長為課長。請你們抓住我提出的幾個要求進(jìn)行相互面試，面試完之后告訴我對方勝任或不勝任此職位的原因，另一方可以反過來點(diǎn)評對方的面試技巧�！蔽倚睦镆痪o，這樣的陣勢還是頭一次遇到，不是情境模擬，而是真槍實(shí)干，何況是與自己的競爭對手。
與對手PK
我拿著對方的簡歷掃了一遍，原來這位H先生2007年5月應(yīng)聘過我們公司的培訓(xùn)高級專員，但后來他沒有來報到。今天可真是狹路相逢呀！我理了一下自己的思緒，裝作毫不認(rèn)識的樣子開始面試起來。33歲的年齡，英語專業(yè)本科學(xué)歷，有學(xué)校教師和工廠培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷的工廠先后有知名純凈水廠，美資電子廠和大型臺資家具廠，只有一家公司工作時間超過一年，最后一家公司目前在職，僅工作4個月而已。問及欲離職原因，他說是上司與老板意見相左，上司離職也影響了他。在了解了他的薪資期望后我向Z課長交了答卷：“H先生有豐富的系統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)值得肯定。但是——”我話鋒一轉(zhuǎn)，“他欠缺招聘與績效考核經(jīng)驗(yàn)，并且他所經(jīng)歷的行業(yè)具有跳躍性，跳槽也較為頻繁，缺少職業(yè)生涯規(guī)劃的連貫性，這些是我所不欣賞的�！蔽也]有對他的勝任或不勝任下結(jié)論，我認(rèn)為這不是我此時應(yīng)該做的。
Z課長瞅著H先生，要他點(diǎn)評我的面試技巧。他略一思忖說：“胡小姐沒有根據(jù)我簡歷中提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，也許我說謊了而你不知道呢。”我點(diǎn)頭默認(rèn)我的單純，一開始就認(rèn)為對方提供的簡歷是真實(shí)的，沒有想過要測謊，只注重他的經(jīng)驗(yàn)、能力與所需職位是否匹配。
Z課長沒有發(fā)表他的高見，只用手示意H先生對我進(jìn)行面試。
H先生看過我的簡歷后，他當(dāng)然了解我的公司，同樣地，他也裝作不認(rèn)識我，臉上沒有絲毫訝異的表情。
于是，他鎖定全部思維聚焦在我最后服務(wù)的公司。一針見血地說：“據(jù)我所知，這家公司在2007年5月左右根本就沒有培訓(xùn)主管，是否您的簡歷在時間上或職務(wù)上有違事實(shí)呢？”他露出了得意的表情看著我。這句話只有我倆心知肚明，旁邊的Z課長和C小姐根本不可能知情。
“在此我不得不向您坦白交待，為了求職更順利，我將簡歷作了技巧性處理，其實(shí)當(dāng)時我負(fù)責(zé)招聘，為了使培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)顯得更豐富，所以將時間往前推了一點(diǎn)點(diǎn)，但總的任職時間保持不變。僅此而已，您能饒恕我這種善良的謊言吧！”雖然我在面試別人的時候也要注意簡歷打假，但人在河邊走，哪有不濕腳的。
我的臉上繼續(xù)保持職業(yè)化的微笑：“首先，我的職務(wù)已向Z課長解釋過，是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，相當(dāng)于組長級別�！盳課長點(diǎn)了點(diǎn)頭表示接受�！傲硗猓以谇叭喂镜姆⻊�(wù)時間真實(shí)無訛，這一點(diǎn)可以做背景調(diào)查或出具離職證明�！睆乃麄兊难凵裰锌梢酝茢�，我的穩(wěn)重與冷靜取得了他們的信任。
“請你把溝通課程的大綱給我們講一下。”接下來，H先生繼續(xù)提問。
“溝通的定義，原理，方式及不同場合的運(yùn)用……”我回答得有點(diǎn)不順暢，因?yàn)檫@不是我拿手的課程。
“一個講師，對自己所講過的課程大綱都不熟悉，我們不得不懷疑你所說的真實(shí)性。Z課長，我覺得胡小姐的簡歷有假，過分夸大工作能力�！闭f完這些，他再一次露出了勝利的表情。
Z課長略有所思，簡單地說：“請胡小姐不要介意對方的問話，就他的面試作出點(diǎn)評�！蔽覙O力壓制自己上升的怒火，仍平靜地說：“H先生的面試欠缺漸入佳境式的引導(dǎo)問話，而代之以連續(xù)的懷疑，步步緊逼，這一點(diǎn)讓求職者不太舒服�！蔽乙呀�(jīng)盡量在注意措詞，避免說出過于情緒化的語言。
Z課長的“詭計(jì)”
Z課長摸了摸下巴，沉思片刻后，仿佛把我們誰適合誰不適合這個職位的事情拋在了一邊�！斑@么著吧，我們今天的面試也不用搞得這么嚴(yán)肅，為了緩和氣氛，請H先生給大家講一個小笑話�！�
扭捏了幾秒鐘后，H先生講了一個大家都知道的毫無生氣的《猿糞》的笑話。
“你說你在培訓(xùn)過程當(dāng)中很注重故事和游戲的運(yùn)用，以調(diào)節(jié)氣氛及加深印象，收集的小故事至少有幾百個，為什么在今天這種場合下選擇講這么一個讓我們根本不發(fā)笑也無任何意義的笑話呢？”Z課長問到。
H先生不置可否。
輪到我講笑話了，我歉意地一笑，因?yàn)槲业拇_不是幽默大師，只好硬著頭皮重復(fù)了婦孺皆知的《三個和尚挑水》的故事。當(dāng)然了，這個故事也引不來笑聲，但至少比起《猿糞》的庸俗，《三個和尚挑水》還是有檔次點(diǎn)。
“我也來給大家講一個笑話，”Z課長頓了頓，“話說有兩個食人族去IBM應(yīng)聘，IBM的面試官告誡他們，‘如果你們在公司吃人，就會被開除�！瘍蓚�月后，兩人被開除了，A向B抱怨，‘告訴你多少次了，要專挑主管經(jīng)理們吃，你偏不信，我吃了20多個經(jīng)理都沒有被發(fā)現(xiàn)，這次你吃了一個清潔工就玩完了！’”我們哈哈大笑起來，太有才了，寓意深刻呀！
“我們再聊點(diǎn)其他的，”Z課長話題一轉(zhuǎn)，與H先生聊起了興趣愛好，從篆刻到中國畫，從股票到網(wǎng)絡(luò)游戲，他們侃侃而談，H先生簡直是眉飛色舞，而我插不上嘴，因?yàn)檫@些我都不懂，但我很謙虛很認(rèn)真地聆聽�？粗麄�?nèi)の断嗤�，相談甚歡，我感到自己的處境有點(diǎn)窘。當(dāng)聊到管理激勵理論時，Z課長看著我：“胡小姐不是學(xué)行政管理的嗎？想必對這個話題并不陌生。”我知道他在示意我加入談話并考察我的理論水平。雖然我當(dāng)年也考了70多分，但多年的基層事務(wù)已使我的理論知識銹蝕了。我只好勉強(qiáng)笑了笑，既不否認(rèn)自己的專業(yè)，同時告訴他們我并不在行。
需求層次理論，X-Y理論，激勵-保健理論，超Y理論，強(qiáng)化理論……正當(dāng)他們聊得盡興的時候，Z課長猛一剎車，“H先生，當(dāng)談到您熟悉的話題時，您興致勃勃，當(dāng)談到您不熟悉的話題時，您很沮喪，這種情緒反差很大。另外，您認(rèn)為自己是屬于性本善還是性本惡呢？”H先生遲疑瞬間說：“我認(rèn)為自己屬于性本善�！薄暗鸀槭裁丛诿嬖嚭〗愕臅r候總認(rèn)為她在撒謊，您一開始就假設(shè)對方是不誠實(shí)的，這能印證您的性本善嗎？”H先生感覺很尷尬，無話可說。而我雖然心里有種平冤昭雪的感覺，但還是露出了原諒他的表情，我并不想落井下石。
“H先生至今未婚，有女朋友了嗎？”Z課長突然問起了題外話。
“有，就在你們公司附近上班，我就是想和她隔得近一點(diǎn)，所以投了簡歷�！�
“那你打算什么時候結(jié)婚？”
“再過一兩年吧！”
“你們談戀愛多久了？”
“一年多！”
“也就是說您30歲之前沒談過戀愛？”
“不是的，我之前談過一場戀愛，談了九年，最終以分手告終�！�
“九年，不容易�。∧硕嚅L時間走出失戀狀態(tài)重新開始呢？”
“一年時間�！盚先生斬釘截鐵地說。
“一場九年的戀情被您用一年的時間就遺忘了，并開始了新的戀情，這個讓人怎么看待呢！”Z課長毫不留情地說。
我起先只是覺得Z課長問這些無關(guān)痛癢的問題很奇怪，但下了后面的結(jié)論后就覺得很犀利了。
“H先生，今天權(quán)當(dāng)是我們互相交流，謝謝您前來面試，希望您很快找到適合的工作。”Z課長站起身，很禮貌地將手伸向H先生，“請胡小姐留下繼續(xù)談。”毫無疑問，H先生被淘汰了，他很知趣地走了，沒想到我這個默默無聞的配角倒在角逐中取勝了，這是我起先不敢肯定的。原來對待別人的寬容就是為自己留路呀。
鎩羽而歸
正當(dāng)我慶幸自己的勝利時，走進(jìn)來一位女士，比我大不了多少，我以為她是來辦手續(xù)的人事文員，所以坐在沙發(fā)上沒有起身。她在我的對面坐下，并沒有作自我介紹，用不太熱情的話問我是否了解這個職位的要求，我很流利很清晰地把Z課長的原話復(fù)述了一遍，自我感覺沒有任何瑕疵。她問我針對這些條件我有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，我告訴她我有豐富的HR工廠實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉多個模塊的操作，但欠缺管理能力，有待日后加強(qiáng)與提升。最后她問了一個有點(diǎn)深度的問題：“在金融危機(jī)大背景下，你覺得作為一個HR人員要思索些什么？”始終是那種冰冷的語氣。
休了兩個月假，幾乎沒看任何HR刊物，整天只知道忙于帶孩子的我有點(diǎn)愕然了，這個問題我的確沒有考慮過，但我總得回答問題吧，于是明顯底氣不足地說了一些諸如育人與留人的看法。她在得到答案后未作任何評價，一如她輕輕地來又輕輕地走了。
最后，Z課長告訴我她是管理部經(jīng)理，也就是他的上司時，我有點(diǎn)后悔不該放松戒備，原來面試并沒有結(jié)束，我太不夠重視她了。Z課長用仿佛有點(diǎn)惋惜的口氣告訴我：下周再給我電話。很明顯，他們改變了主意，只是將我列為備用人選了。
盡管后來他們并沒有打我電話，而我仍在原公司上班，但這次面試經(jīng)歷依然讓我記憶猶新，并受益匪淺。我設(shè)想了幾種他們起先想錄用我而最終沒有錄用我的原因，但無從驗(yàn)證，或許哪天心血來潮打個電話問一下也無傷大雅吧！
