這是路威酩軒集團東亞區(qū)人力資源發(fā)展經(jīng)理Vanessa Ribes在長江商學(xué)院發(fā)表的一個講話，以一個面試官的視角，為長江MBA學(xué)生解答關(guān)于求職面試的問題。
【問：面試中我是否該刻意偽裝自己來取悅面試官？】
答：請注意，適度的自我包裝和刻意偽裝完全是兩回事。對于應(yīng)試者而言，后者乃是大忌。我的建議是，千萬不要刻意改變自己，要保持自己的本色。你之所以獨一無二，就是因為你具有自己的特色。這才是我們希望在面試中希望看到的。千萬不要試圖去成為另外一個人。面試時對自己的行為舉止稍加包裝，會有利于成功，但是切記你仍然是你，不是其他任何人。如果這時你將自己隱藏在了面具之后，那么你就很難提出正確的問題，也無法弄清自己是否喜歡這個公司。
面試是一個雙向選擇的過程，我們關(guān)注的是你是否適合這個工作，而你要關(guān)心的是公司和企業(yè)的文化。如果你最初展現(xiàn)的不是你的本來面目，那么當(dāng)你獲得并開始這項工作的時候，你將會遇到很多糟糕的、意想不到的麻煩。這個工作也許適合那個帶面具的人，但卻不會適合你。你應(yīng)該對自己有足夠的自信和了解。如果你是行為導(dǎo)向的人，不喜歡終日坐在電腦桌前，那就說出來。因為大部分情況下，某種行為并沒有什么對錯之分，只是表現(xiàn)了我們的習(xí)慣和喜好而已。
【問：面試前我應(yīng)當(dāng)做多少準(zhǔn)備工作？面試時我需要進行一些臨場發(fā)揮么？】
答：我的建議是，不要做過多的準(zhǔn)備，否則面試官就感覺不到你臨場應(yīng)變的能力。沒有隨機的交流，只有照本宣科式的回答，那樣的話面試官是不會對你感興趣的。試想，如果你的男朋友對你說求婚誓言的時候，完全是在平淡地背誦早已寫好的手稿，你恐怕也不會答應(yīng)他的求婚吧。
一個好的演員在演出前絕不會過分地去準(zhǔn)備，這樣在演出時他才能做到行云流水，而不是機械地去背誦臺詞。面試也是同樣的道理。你一定要有適當(dāng)?shù)呐R場表現(xiàn)，即使你英文不流利，那也沒有關(guān)系，只要你看起來自然就行。
【問：有人說面試官在在面試的前5分鐘到10分鐘里就能大概知道一位應(yīng)試者合不合格，請問是這樣的嗎？】
答：我倒希望這是真的。那樣的話我的工作可就輕松多了。但事實上，要了解一個應(yīng)試者，這點時間是遠遠不夠的。在面試之前，除了簡歷上提到的內(nèi)容外，我對應(yīng)試者基本上一無所知。因此開始的這段時間我將大概了解應(yīng)試者是個什么樣的人，然后引導(dǎo)他把自己展現(xiàn)給我。
【問： 我在面試時往往會表現(xiàn)得過于緊張和嚴肅。請問怎樣解決這個問題呢？】
答：在面試時，人們通常都會有很大壓力。如果我去參加面試，我會先簡單地審視一下我的對手以及面試官：一雙眼睛、一只鼻子、一只嘴巴，嗯，不管怎樣，他們還是人嘛，不是老虎，吃不了我的。然后我就會暗自給自己打氣，讓自己放松。放松的方法有很多，喝點咖啡，深呼吸一下，或者是四下里看看，這都是很好的辦法。
【問：如果我想換個行業(yè)或職能，我怎樣才能讓面試官相信我有這樣的能力呢？】
答：在這種情況下，你應(yīng)該向面試官展示你的技能，而不是你的性格品質(zhì)。要做好一份工作，僅僅做一個好好先生是遠遠不夠的。你需要進一步展示你的技能，比如邏輯分析能力、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力等等。假如你已經(jīng)做膩了審計工作，想進入金融業(yè)發(fā)展。那么你就該證明你具有出色的分析能力以及其他相關(guān)的能力。這時，我可能會詢問一些與這些技能相關(guān)的問題，那么你就可以把它們逐一展示出來給我看了。在展示你的技能時，你需要用一系列的事實來說話。比如，如果你說你的適應(yīng)能力很強，而你的簡歷又告訴我你五年內(nèi)分別在杭州、烏魯木齊以及北京三個完全不同風(fēng)格的城市工作過，那么你就很好地說明了你的能力。
【問： 如果面試者問了我一個問題，我卻不知道答案，這種情況下我該怎么做？】
答： 那就坦率地承認你不知道答案吧，本來就沒有什么全懂先生。
【問： 如果面試者要我發(fā)問，我該問些什么樣的問題呢？】
答： 最好問一些與你申請的職位和工作有關(guān)的問題。在第一輪面試中，切記不要問出“請問貴公司的待遇如何？”這樣的問題。
【問： 如何面試官問我“你認為你自己有哪些弱點？”我該怎么回答？】
答： 對于這樣的問題，請記住，不要給出一些毫無意義或者空洞的答案。最好談?wù)勀阌X得自己還有哪些地方可以完善，還有哪些職業(yè)能力需要學(xué)習(xí)等等。注意，要著重于工作方面，性格方面的問題最好不談。
【問： 您能從一個面試官的角度系統(tǒng)地給我們一些面試的建議嗎？】
答： 我通常會從三個方面進行提問：關(guān)于你，關(guān)于工作，以及其他必須了解的問題。
面試的第一階段，我首先會從天氣和家鄉(xiāng)這些話題開始。閑聊的目的只是為了幫你放輕松，所以你不必對每個問題都詳細作答。
然后我會要求你更多地介紹你自己，這是因為我想知道你對自己有多了解，你的語言能力如何，更重要的是我想知道你是怎樣的人。有些人妄自菲薄，有些人又自視過高。你如何看待自己通常就決定了你的潛力的發(fā)揮程度。自我介紹最多花一分半鐘。介紹的內(nèi)容可以包括你的出生地、畢業(yè)院校、你的專業(yè)、第一份工作、第二份工作以及現(xiàn)在你是什么樣的情況等。
接下來我會對照簡歷的內(nèi)容逐條提問。對于簡歷中提到的每份工作我都會問，包括你的職責(zé)、目標(biāo)、收獲以及離職原因等。在回答這些問題時，我希望你能夠先給我一個大致的公司背景，然后再繼續(xù)你的話題。
下一個環(huán)節(jié)非常重要，也就是你對自己如何定位。參加面試的MBA中有80%不知道他們該朝哪個方向前進。你應(yīng)該有自己的目標(biāo)和夢想，即使你沒有成功達到這些目標(biāo)。因為夢想是你力量的源泉，也是成功的驅(qū)動力。所以當(dāng)我問你這個問題時，你最好能夠向我描述你的目標(biāo)。
然后我會跟你談?wù)劰ぷ鞅旧�。我的第一個問題通常是：你如何理解你所申請的這份工作。我為什么要問這個問題呢？因為我想知道你是否事先做了準(zhǔn)備，你是否理解這份工作的具體內(nèi)容。所以你在我們談話之前應(yīng)該做功課，否則我們很可能是在談?wù)搩杉静煌氖�。你需要詳細地了解你要申請的工作有哪些要求，這樣才能跟得上我的問題。
在你經(jīng)歷行業(yè)到行業(yè)或公司到公司的轉(zhuǎn)換時，你要證明自己確實具備所申請的職位需要的技能。在此，你要向面試官證明，也許你不具備某些硬性的技術(shù)或者行業(yè)知識，但是你所具備的這些技能，完全可以幫助你做好這個職位。然后再指出在這些要求中你所不具備的技能。接著，你要向我證明你能夠通過某種途徑學(xué)習(xí)到這些技能。
最后便是例行詢問一些必要的問題了。例如，你何時能到崗？你能經(jīng)常在國內(nèi)或國外出差嗎？你能夠講幾種語言？上份工作的薪水是多少？
【關(guān)于薪水】
關(guān)于薪水，我想小談幾句。在面試前你應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備和調(diào)查，對薪水的行情你應(yīng)該做到了然于胸。我在開薪水給你時，不想讓你有受到了剝削的感覺。如果你的薪水要求和我能開給你的薪水相差太遠，那我是不會向你發(fā)出要約的。
薪水要從長遠考慮。不要只是考慮現(xiàn)在每個月我能進帳多少，而要想想，我在這個公司做了三年五年后，我能享受到的整個福利待遇會是怎樣。
