1. 執(zhí)行酒店的經(jīng)營策略和方針,在總經(jīng)理的領導下,全面負責餐飲部的經(jīng)營預算的制訂和實施,組織飲食產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務工作并確保服務產(chǎn)品質量。
2. 定期研究分析飲食市場,掌握客人需求,根據(jù)酒店飲食客源的結構,確定飲食經(jīng)營和管理的基本策略;制訂年度、各月的工作計劃,推出各季節(jié)的食品節(jié)或食品周,并督導各部門管理人中完成計劃,特別注意落實大型活動的組織和服務工作。
3. 根據(jù)酒店預算管理要求,分析飲食市場及經(jīng)營狀況,提出餐飲部的預算指導原則,控制預算指標,制訂出餐飲部市場經(jīng)營計劃和長短期的經(jīng)營預算,組織、督導餐飲部各部門實施預算指標,保證完成任務。
4. 定期檢查各部門經(jīng)營情況,會同財務部成本控制,制定和審查標準成本預算,控制餐飲部收支情況,監(jiān)督采購部的食品,有效地控制飲食成本;掌握控制部門綜合毛利率和各餐廳毛利水平;控制產(chǎn)品價格,及時提出價格策略調整方案,報管理當局批準后執(zhí)行。
5. 與行政總廚及廚師長研究并審定各餐廳的菜單,包括時令菜、季節(jié)菜、食品節(jié)或食品周菜、特式菜等,合理安排菜品,滿足客人需求。
6. 主持建立,完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并督導各部門認真實施。
7. 參加酒店每日例會和每周例會,主持每日餐飲部例會;傳達酒店的政策和決定,檢查各部門的工作落實情況。
8. 負責各部門主管的選擇、任用、提升,并對他們的工作進行日常督導;對部門主管進行培訓,定期進行評估,執(zhí)行酒店的獎懲制度。
9. 督導餐飲部各部門的培訓工作,提高員工素質。
10. 督導餐飲部辦公室的行政管理工作。
11.審批餐飲部內部管理制度,協(xié)調餐廳、廚房及采購等各工作環(huán)節(jié),保證服務工作正常運營。
12. 每日巡視、檢查、督導各部門的工作,關注重要賓客,聽取他們的意見并處理客人投訴。
13. 完成總經(jīng)理交辦的其它任務。